A2p

« Projet de développement des compétences » des conseillers clients :

l’IA toujours en catimini pour remplacer rapidement les conseillers clients 

Le « projet de développement des compétences » des conseillers client autrement nommé “La « Gestion/Management Automatisé de la Qualité » ou « Automated Quality Management » (AQM)  s’appuyant sur l’outil d’écoute « Speech Analytics »”  est en cours de pilote dans les DO GSE ET GNE.

Présenté aujourd’hui comme une amélioration, cet outil « Speech Analytics » sera plus probablement :

CONVERGEONS POUR NOS RETRAITES ET CONTRE LES PLANS DE LICENCIEMENTS !

Depuis plusieurs mois, la liste des plans de licenciements directs ou indirects ne cessent de s’allonger et aucun secteur n’est épargné : l’industrie, le luxe, l’automobile ou les centres d’appels.

Cette situation ne nous étonne pas, tant le modèle économique capitaliste a toujours utilisé ce levier pour accroître ses profits. Pour que ça change, nous devons unifier les secteurs attaqués pour construire une mobilisation d’ensemble !

RDV 14H M Ecole Militaire

Endered, c’est la nouvelle plateforme “magique” mise en place par les élu.e.s majoritaires au CSE.

Vous l’avez remarqué : ça change tout … et pas en mieux malheureusement.

Avant, vous aviez d’une part une billetterie aidée avec la possibilité de commander 2 billets par mois pour vous-même et chaque membre de votre famille avec une subvention de 3€ :

Par exemple, une famille de 4 personnes, la subvention pour la billetterie aidée était de 4 x 2 x 6€ = 48€ par mois soit 576€/an.

Amundi, société de gestion financière détenue à 68,9% par le Crédit Agricole et BNP Paribas, est la société qu’à choisi Orange pour administrer les placements et revenus liés à la participation et à l’interessement des salarié.e.s. SUD vous alerte sur les choix de placements financiers faits par AMUNDI avec notre argent.

En ces temps dramatiques de génocide à Gaza, AMUNDI a choisi d’investir pour ses clients plusieurs millions d’euros dans l’entreprise Israélienne Elbit Systems qui produit des armes et munitions utilisées à Gaza.

Motion d’Actualité - SUD TELECOM IDF - Congrès SUD PTT Saint-Jean-De-Monts - Mai 2025. C’est un engagement syndical pour lutter contre une économie de guerre.

L’arme est celle des crimes La larme celle des victimes FB

• L’exposition à l’IA par les salarié·es est de plus en plus importante chez Orange, mais la direction de cette entreprise du CAC 40 a délibérément omis de consulter ses instances IRP avant de déployer ou même expérimenter tous ces systèmes d’IA, de nouvelles technologie passées et imposées de force dans les services, il y a déjà DINOOTOO sur la DO IDF, au sein de l’USC, jamais évalué…nulle part
• SUD demande un moratoire sur le déploiement de l’IA

Avant, t’avais des collègues… mais c’était avant…IA plus personne pour t’aider !

La santé des salariés, au dernier rang des priorités …. ?

Créé à l’initiative de SUD après la crise sociale de 2008 et rejoint par les autres syndicats, le Comité National de Prévention du Stress (CNPS) commence à rendre les conclusions de la dernière enquête triennale.

Les résultats de la grande enquête paritaire triennale sur les conditions de travail et de stress, vont encore mettre des mois avant d’être diffusés ne serait-ce que partiellement aux salariés. Pourtant il y a urgence, comme les résultats le disent clairement, les conditions de travail ne cessent de se dégrader.

Que va donc faire Orange pour nous soulager, pour enfin commencer à évaluer et gérer notre charge de travail ?

RIEN !!!

A l’A2P, il y a toujours du mouvement. Les salarié.e.s au départ des AD qui ferment à tour de bras, rejoignent régulièrement l’A2P. Le départ de la préventrice a bien été comblé par une nouvelle préventrice ; mais surprise ….

La lecture du PAPRIPACT (c’est le plan d’actions annuel local de la prévention), on apprend que l’A2P a sa façon bien à elle de faire de la prévention des situations sensibles. En effet, on peut clairement lire que pour prévenir et gérer les situations sensibles, les managers sont invités à suivre notamment la formation “Discipline” !!!!

C’est certain qu’avec une telle démarche, les salarié.e.s en situation de difficulté vont se sentir bien accompagné.e.s et vont trouver des solutions à leurs problèmes !!!

Au CSEE de mars 2025, il n’y a plus guère de pilote dans l’avion.

Après la débandade coté FO, plusieurs membres ont été désavoués après avoir outrepassé leurs prérogatives. Ils se victimisent maintenant auprès de la direction qui se frotte les mains. Les membres restants peinent à trouver une réelle légitimité. Quant à l’élection de la présidence de la commission ASC, point de candidat.

Les récentes déclarations préalables laissent fortement à penser que les ex élu.e.s FO s’attachent plutôt à leurs mandats qu’à la défense des salarié.e.s. Ils ne comprennent pas ce qu’est un CSE et prétendent ne pas avoir d’attachement politique.

Un CSE est une instance où des visions politiques s’opposent ou se rejoignent.

Les syndicats qui se disent apolitiques sont hypocrites, leur vision se rattache obligatoirement à une vision de la société, de l’entreprise, des prestations sociales, C’EST PO-LI-TI-QUE !!!