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Voilà nous y sommes le 2 mars les conseillers réactifs du 3901 auront leurs conversations téléphoniques enregistrées et analysées via l’outil IA « speech analytics.

Et ce, alors que lors de la présentation du sujet au CSEC, toutes les organisations syndicales ont donné un avis négatif motivé.

Concernant la mise en place de cet outil, celle-ci est obligatoire, imposée et non-basée sur le volontariat.

Avec l’ « enregistrement aléatoire de 50% des conversations », le conseiller sera dans un stress permanent, …. sans que la direction présente de plan de prévention concernant la charge mentale et les risques RPS engendrés par ce système.

À nos collègues blessés et à leurs familles, nous partageons votre douleur et vous assurons de notre solidarité totale. Nous souhaitons rétablissement le plus rapide possible à chacun et veillerons à ce que vous bénéficiiez de tout le soutien nécessaire (soins, accompagnement psychologique, aide administrative). Cette tragédie renforce notre détermination, tant que la sécurité ne sera pas parfaitement garantie, nous resterons vigilants et unis Afin d’exiger que l’employeur assume son obligation de protéger l’ensemble du personnel.