On rage ! Arrêt immédiat de 2 systèmes d’ IA
Voilà nous y sommes le 2 mars les conseillers réactifs du 3901 auront leurs conversations téléphoniques enregistrées et analysées via l’outil IA « speech analytics.
Et ce, alors que lors de la présentation du sujet au CSEC, toutes les organisations syndicales ont donné un avis négatif motivé.
Concernant la mise en place de cet outil, celle-ci est obligatoire, imposée et non-basée sur le volontariat.
Avec l’ « enregistrement aléatoire de 50% des conversations », le conseiller sera dans un stress permanent, …. sans que la direction présente de plan de prévention concernant la charge mentale et les risques RPS engendrés par ce système.
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« Les élus rappellent qu’une transformation numérique responsable et éthique ne peut se faire sans l’implication active des représentants des salariés et des services de santé au travail. La transparence ainsi que le respect d’un dialogue social de qualité sont des conditions indispensables à la légitimité de toute expérimentation impliquant de l’Intelligence artificielle.
Nous vous rappelons que le non-respect de ces obligations expose l’entreprise à des risques juridiques et nuit à la qualité du dialogue social. »
[Lire]Toujours pas de véritable consultation des organisations syndicales sur les déploiements globaux des outils d’Intelligence artificielle, ni sur leurs impacts sur nos emplois et nos conditions de travail.
SUD INTERPELLE LA DIRECTION D’ORANGE ainsi que le secrétaire CFE CGC du CSEC élu du syndicat actuellement majoritaire, pour demander à l’entreprise de respecter la loi et de programmer rapidement cette consultation.
PAS DE REPONSE DU SECRETAIRE DU CSEC !!!
SUD a donc saisi l’inspection du travail qui nous confirme dans un courrier du 26 mai, avoir adressé la même demande à la direction d’Orange.
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